Group/Eventで働くスタッフに聞きました!

2013-09-19

<Group/Eventで働こうと思ったきっかけは?>
・面接で業務内容を聞いた際に楽しく且つ色々と学べ、そしてお客様にお会いしたり、デスクワークの両方の業務があり、自分にあっている仕事だと思い働くことになりました。
・以前は他の旅行会社にて同じ職種で仕事をしていましたが、もう少し規模の大きいグループのハンドリングを経験してみたいと思っていた時にHISで募集をしていて応募しました。
・Group Tourの見積りを作るところから最後のProfit管理まで、業務の全てに携われる為面白いと思った。
<仕事の面白さ、やりがいは?>
・自身が手配したGroup旅行において、お客様と直接ハワイでお会いでき喜んでいただいた際にはとてもやりがいを感じます。
・少人数2-3名から100名以上のお客様を対応する上でお客様が希望するOptional Tourや食事など千差万別の要望があり、それに随時対応しながらお客様に満足していただくサポートをすることはとてもやりがいを感じます。
・見積からインボイスまで最初から最後まで1人で担当するので、Tourの全体が見え楽しいです。
・お客様が無事に旅行を終えて日本に帰国される際に「楽しかった!」と言ってもらえると非常に嬉しいです。
<必要スキルは?>
・English proficiency (Reading, Writing, Conversation)
・PC skills (Email, Word, Excel)
<1日の業務の流れ>
見積作成:日本のHIS団体部門から依頼を受ける見積作成。Vendorさんとの交渉
手配:案件成約後のHotel, Optional Tour, Transfer手配
Hotelバンケットの資料・タリフのUpdate,パーティー・チームビルディングの企画・提案
クレーム処理
<Group/EventのMemberから一言>
現在のGroup/Event部隊のチームワークは格別です。皆、仲良くいいメンバーが揃っているので、心配や不安なく業務についてもらえると思います。

弊社でのGroup/Eventのお仕事、少しでもご理解いただけたなら何よりです。
このお仕事に興味を持ったあなた。是非ご応募お待ちしています。