Kasayama Natsumiさん:CPT体験談

2016-8-23

Name: Kasayama Natsumi
Guest Relations
Position:Guest Relations Staff

<なぜCPTで働こうと思いましたか?>
大学で観光学を専攻しており、クラスでCPT が必須だったからです。
<H.I.S.で働こうと思った理由は何ですか?>
H.I.S. でCPT やOPT を経験した友達が何人もいたことと、H.I.S.で働くのは楽しいと強く勧められたからです。
<実際にどんな業務を行いましたか?>
私はゲストリレーションズというお客様と直接やり取りをする部署で、ホノルルに到着するお客様を笑顔でお出迎えし、ラウンジまでご案内して、ご滞在中の様々なサポートをするお仕事をしました。その他、お客様から寄せられるいろいろな質問にも対応しました。
<この仕事の面白さ、大変さはどんなことですか?>
お客様のハワイ旅行をどういう流れでサポートし、より良い思い出になるように動いているかを実際に見て経験でき、とても面白く感じました。
お客様からのあらゆる質問に対して正確にスピーディーに答えることが、たくさんの知識も必要で大変でしたが、やりがいもありました。
<CPTを経験することで何を学びましたか?>
その場の状況やお客様の要望に応じて、臨機応援な対応ができるようになり、視野も広くなりました。
<H.I.S.はどんな会社ですか?>
みなさんとても明るく親切で、常に新しいことにチャレンジしていくエネルギッシュな会社です。
<CPTやOPTを検討している学生さんに一言>
慣れない接客のお仕事で初めて挑戦することもたくさんあり、最初はうまくできないなと不安になり焦るときもありましたが、周りのみなさんがいつも気にかけて助けてくれて、すぐに慣れることができました。
学校では学べない実践的なことを学ばせていただき、この経験が私の将来に必ず役に立つと確信しています。
私も友達に勧められたように、とても働きがいのある楽しい会社なのでCPT やOPT を考えているのならH.I.S.をお勧めします!